Rückgabe und Reklamation

Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde Dich bitte bei unserem Service-Team per Email an service@fondof.de oder per Telefon unter der Telefonnummer +49 221 956 73 227.

So gehst Du vor, wenn Du Deinen Einkauf innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung zurückgeben möchtest*.

1) Drucke das folgende Schreiben aus und lege es ausgefüllt dem Paket bei: zum Formular

2) Jetzt wähle das Land aus, aus dem Du verschickst. Danach gebe Deine Daten ein.
WICHTIG: Bitte trage in die Zeile "Auftragsnummer" den Begriff “Retoure“ und Deine Kundennummer ein (siehe Lieferschein/Rechnung).

3) Drucke nun den Retourenschein aus. Nach Erhalt Deiner Rücksendung wird Dir der Betrag wieder
auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben auf dem Du bereits Deine Bestellung bezahlt hast.

Wir danken Dir für Deine Mühe und freuen uns, wenn Du uns trotzdem bald wieder besuchst.

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zur freiwilligen Rückgabegarantie findest Du hier.